A crise económica está cá para ficar, pelo menos no que toca ao nosso país. Enquanto que lá fora já há países com fortes sinais de retoma e prontos a esquecer essa tal de crise, Portugal continua a parecer afundar-se num mar de lágrimas. Mas uma coisa é certa, oportunidades de negócio aparecem mesmo nos tempos maus e o ganho está em saber aproveitar. Diz-se que nestas alturas o bom é apostar naquilo que o país e a população mais gosta. E se há coisa que se gosta em Portugal, é de burocracia.
O mercado da burocracia está subvalorizado, sendo apenas aproveitado pelo sector público e bancário da economia. Sendo este pequeno rectângulo um país de serviços, não vejo porque não explorar este nicho de mercado que pode ser rentável. Existem várias possibilidades de entrar no ramo da burocracia:
Empresa de serviços & burocracia
Com custos de implementação baixos e margens de lucro ridiculamente altas, é uma opção apetecível no ramo da burocracia. O cliente precisa de um serviço ou de ver uma burocracia resolvida, então a empresa resolve. Resolve tudo, mas antes cobra taxas de 1000% sobre o serviço que o cliente pagou à terceira entidade. Isto sem esquecer os impressos e requerimentos internos e as taxas de resolução de outros impressos e requerimentos externos. É claro que este mercado não propriamente inovador mas ainda é uma possibilidade.
Outsourcing burocrático
Existe um sem número de empresas que, com um pouco de criatividade, conseguem inserir no seu processo uma árvore burocrática bastante lucrativa. O que é necessário é convencer a empresa a fazer o outsoursing deste serviço. A partir daí só é necessário arranjar mão de obra barata a la telemarketing, criar os postos de trabalho ( uma impressora e um computador baratinho para cada trabalhador) e, para dar um ar credível, uma fotocopiadora (funcione ou não) e armários com arquivos (cheios ou não). A partir daí é deixar o tempo passar e os lucros a aumentarem.
Consultoria e formação em burocracia
Talvez a opção mais inovadora dentro do mercado burocrático. O know-how é essencial para o florescimento de qualquer negócio e a formação é essencial para que se saiba como o fazer da melhor forma. Entrar no mercado da burocracia pode ser muito complicado: o contacto com o cliente tem que ser perfeito, o preço do serviço tem que ser adequadamente ajustado para obter o máximo de lucro com o mínimo de queixa, e a imagem em relação ao público em geral deve ser preservada e de preferência imaculada. Obter estes resultados é difícil e só chegam com o adquirir de experiência. Um processo de formação adequado pode tornar o processo mais fácil e assim melhorar exponencialmente o trabalho da empresa.
Depois de implementada a empresa e de se ter resultados financeiros sólidos, é tempo de investir e expandir. Um serviço de consultoria que permita mostrar aos clientes novos mercados e novos produtos será sempre um sucesso.
Enquanto este Portugal for tão absorvido pela burocracia, não existem razões para acreditar que este mercado não seja uma boa opção.
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